Made on
Tilda
Оферта
по продаже товара в розницу
Российская Федерация,
Республика Мордовия, город Саранск
Общество с ограниченной ответственностью «ГРАНД АЛМАЗ», ОГРН 1171326005553, ИНН 1326249186, - далее именуемое «Продавец», настоящей офертой предлагает любому физическому лицу, старше 14 лет, принявшему условия данной Оферты путём её Акцепта, передать в собственность товар в порядке и на условиях настоящей Оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара, физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Принимая условия оферты и оплачивая денежные средства, Покупатель подтверждает, что он имел возможность ознакомиться и получил полную информацию о Товаре, его характеристиках/свойствах, условиях приобретения и иную, необходимую ему информацию о товаре, о Продавце. В случае недостаточности таких данных (такой информации) Покупатель должен запросить их у Продавца (контакты указаны на сайте и в настоящей оферте в реквизитах).
ТЕРМИНЫ
В настоящей оферте нижеприведенные термины и понятия имеют следующие значения:
Применяемое право – к отношениям, возникающим в рамках и на основании настоящей Оферты применяется законодательство Российской Федерации. Любые термины и понятия, не перечисленные в данном разделе, применяются в системном толковании, основанном на нормативных актах Российской Федерации.
Оферта — настоящий документ, размещенный в свободном доступе в сети Интернет на Сайте Продавца, регулирующий порядок продажи Товаров Продавца, права/обязанности Сторон и иные условия продажи Товаров.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления полной предоплаты стоимости Товара.
Покупатель — лицо, непосредственно осуществившее Акцепт Оферты, и совершающее действия по оформлению Заказа.
Получатель – лицо, в отношении которого оформлена доставка и получение Товара. Покупатель и Получатель совпадают в одном лице, если только Покупателем не указано иное при оформлении Заказа.
Заказ – должным образом оформленный на Сайте запрос Покупателя на передачу ему в собственность выбранного им Товара.
Корзина – перечень Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Сайт Продавца – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://fohowbook.ru/ , содержащий каталог Товаров с описанием характеристик Товаров, стоимости и иных условий приобретения Товаров.
Служба доставки – транспортные компании или Почта России: третье лицо, непосредственно осуществляющее действия по доставке Товаров Покупателю/Получателю от своего имени и в своих интересах. Не является агентом Продавца или подконтрольным, зависимым лицом Продавца.
1. Предмет Оферты
1.1. Продавец осуществляет дистанционную продажу Товаров путем оформления Покупателем заказа на Сайте Продавца.
Заказывая Товары с использованием Сайта, Покупатель присоединяется к настоящей Оферте и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные настоящей Офертой и условиями, указанными на Сайте Продавца.
1.2. Сайт предоставляет возможность для оформления Заказов следующих категорий Товаров:
- книги
- материалы в электронном виде (книги электронного формата, набор материалов в электронном виде).
Все книги и материалы являются объектами авторского права и защищены законодательством РФ. НЕ допускается копирование, создание аналогов, распространение, перепродажа и иное незаконное использование приобретаемых Покупателем Товаров.
Согласно подпункту 2 пункта 2 статьи 1270 ГК РФ автору произведения принадлежит исключительное право на распространение произведения путем продажи или иного отчуждения его оригинала или экземпляров. Реализуя контрафактные Товары, Покупатель осуществляет незаконное распространение произведений.
2. Порядок оформления Заказов на покупку Товаров
2.1. На Сайте Продавца представлены Товары, в отношении которых Покупатель вправе оформить Заказ.
Информация о Товарах размещена на Сайте. Покупатель вправе получить необходимую ему дополнительную информацию о Товаре, направив письменный запрос Продавцу по контактам, указанным на Сайте.
2.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера (мобильного телефона) Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в каталоге по цвету, размеру или другим параметрам.
2.3. Покупатель оформляет Заказ в отношении конкретного Товара путем самостоятельного помещения Товара в специальный раздел Сайта: «Корзину», и заполнения формы Заказа.
Алгоритм Заказа Товаров:
2.4. При заполнении бланка Заказа на Сайте Покупатель обязан предоставить Продавцу следующую информацию:
• Ф.И.О. Покупателя/Получателя;
• Адрес доставки Заказа;
• Контактный телефон;
• Номер представительства в Fohow (если имеется)
• Адрес электронной почты указывается в форме заполнения для оплаты заказа
2.5. Покупатель обязуется указать достоверную информацию об адресе доставки и контактном телефоне. В случае, если Покупатель укажет неточные и/или ошибочные данные, Продавец не гарантирует соблюдение сроков исполнения Заказа. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем, несёт Покупатель.
2.6. В случае, если после оформления Заказа Покупатель желает изменить адрес доставки Заказа либо у Покупателя изменились иные данные, имеющие значение для исполнения Заказа Продавцом, Покупатель должен незамедлительно уведомить об этом Продавца.
Продавец не несет какой-либо ответственности за несвоевременное исполнение Заказа в случае, если Покупатель своевременно (до оформления доставки в службе доставки) не известил об изменении адреса доставки либо об изменении иных данных, необходимых для исполнения Заказа.
2.7. После оформления заказа на указанный Заказчиком адрес электронной почты будет направлен электронный кассовый чек.
Передача Товара Покупателю
2.8. После оплаты сформированного заказа, передача Товара Покупателю зависит от вида выбранного Товара:
▪Передача книг в объективно выраженной форме: регулируется разделом 5 настоящей оферты
▪Передача материалов в электронном виде осуществляется следующим способом: путем направления ссылки доступа к материалу на электронную почту, указанную Покупателем при регистрации. Материал в электронном виде считается переданным Покупателю полном объеме с момента направления указанной ссылки доступа. После предоставления доступа возврат данного вида товара не предусмотрен.
3. Порядок оплаты Товара
3.1. Продавец исполняет свои обязательства в отношении каждого Заказа только на основании полной 100 % предоплаты суммы денежных средств, указанных для соответствующего Товара, выбранного Покупателем, и в отношении которого Покупатель оформляет Заказ.
Расчеты производятся в рублях Российской Федерации (для лиц, проживающих на территории Российской Федерации) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца в порядке 100 % предоплаты.
Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия Покупателем кнопки "Купить". При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится Провайдером электронных платежей, информация о котором размещается на сайте. При выборе соответствующего способа оплаты Покупатель автоматически переходит на Интернет-сайт провайдера электронных платежей для обработки данных банковской карты. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
3.3. Заказ считается оформленным и подлежащим исполнению только после зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
4. Порядок аннулирования Заказа
4.1. Аннулирование Заказа может быть произведено по инициативе Покупателя либо Продавца.
4.2. Продавец вправе аннулировать Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Продавец исходил при принятии Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Продавца (например, в случае закрытия региона доставки Службой доставки, закрытия Пункта выдачи Заказов и любых других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке Службой доставки, окончание Товара на складе Продавца, в случае невозможности связаться с Покупателем по предоставленным им контактным данным и т.п.), Продавец вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в отношении такого Заказа.
5. Порядок доставки и получения Товара
5.1. После оплаты заказа Покупателем, он передается в Службу доставки. На указанный Покупателем номер телефона придет трек-номер для отслеживания посылки.
Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы выбранной Покупателем Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона доставки. Расчет ведут Службы доставки, Продавец не оказывает услуги доставки Товара. Покупатель самостоятельно выбирает из данных вариантов Службу доставки.
5.2. Продавец не оказывает услуги по доставке Товаров. Доставка Товара Покупателю/Получателю осуществляется путем привлечения к оказанию таких услуг Служб доставки. На Сайте представлены несколько Служб доставки, которым может быть передан Товар для перевозки к Покупателю/Получателю.
Продавец считается исполнившим свои обязательства перед Покупателем с момента передачи Товара в Службу доставки. Далее ответственность за сохранность и за передачу Товара несет Служба доставки.
5.3. При доставке Товар вручается Покупателю либо любому лицу, находящемуся по адресу доставки, указанному в Заказе и готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя/ Получателя.
5.4. При получении Заказа Покупатель/Получатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, сверить характеристики получаемого Товара с характеристиками Товара, указанными в Заказе. Покупатель/Получатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительных документах к Заказу. Факт подписания сопроводительных документов Покупателем/Получателем Заказа является подтверждением надлежащего исполнения Заказа Продавцом и отсутствие претензий к Продавцу товара в отношении наименования, качества, количества и иным характеристикам Товара.
5.5. Если при получении Заказа Покупателем/Получателем обнаружены расхождения по количеству/ассортименту Товара в Заказе, Покупатель/Получатель обязан в присутствии представителя Службы доставки составить Акт о расхождении (Акта о недовложении). Указанный акт составляется в двух экземплярах (по одному экземпляру для представителя Службы доставки и для Покупателя/Получателя).
5.6. Территория доставки ограничена пределами РФ.
6. Ответственность Сторон
6.1. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара личным ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным.
6.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного субъективного понимания характеристик Товара;
• неправомерных действий третьих лиц;
• за убытки, возникшие при доставке Товара Службой доставки;
• за отсутствие Товара на складе Продавца на момент перевода денежных средств Продавцу, если Продавцу не было известно об этом (товар выкуплен в период оформления);
• за качество интернет-соединения, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине, технические сбои в работе сети Интернет, серверов или в работе провайдеров;
• за несвоевременные действия Службы доставки.
7. Порядок возврата Товара
7.1*. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» если Товар приобретен дистанционным способом, то такой Товар надлежащего качества возможно вернуть при соблюдении следующих условий:
1. с момента получения Товара не прошло 7 дней,
2. на Товаре отсутствуют следы использования, сохранился Товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.), не повреждена обложка и иные внешние и внутренние свойства Товара
3. сохранены потребительские свойства Товара.
Возврат такого Товара производится по правилам возврата Товара ненадлежащего качества, описанным далее по тексту.
Возврат Товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.
_____________
* Настоящий пункт оферты не применим к товару в виде электронных материалов
7.2. Если Вы получили Товар ненадлежащего качества, то такой Товар подлежит обмену или возврату с компенсацией оплаченной стоимости за Товар и расходов на возврат.
В этом случае Вам необходимо:
1. Написать претензию Продавцу, с обязательным указанием темы «Претензия» и Номер Заказа в заголовке и приложением следующих фотографий:
- документа за подписью курьера/сотрудника почтового отделения, в котором зафиксировано расхождение (накладная, акт о расхождениях и иные),
- транспортного короба со всеми этикетками и повреждениями (при наличии),- товарного чека (при наличии),
- поврежденного/не соответствующего заявленному товару с указанием наименования.
1. При подтверждении дефекта/брака у Товара необходимо предъявить сам Товар, направив его Продавцу, приложив полностью заполненное Заявление на возврат по образцу, предоставленному Продавцом. Компенсация стоимости затрат на пересылку Товара будет возмещена на основании предоставленных фотографий почтовых чеков.
Денежные средства, оплаченные за Товар, и почтовые расходы (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) на возврат будут возвращены на Ваш банковский счет в течение 10 дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
8. Защита авторских прав
8.1. Предоставляемые Покупателю книги и материалы являются результатами интеллектуальной деятельности и могут использоваться Покупателем исключительно в личных целях. Разрешается цитирование с обязательным указанием имени автора и источника цитаты, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
8.2. Запрещается любая переработка, запись, копирование авторского контента, а также его частей, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторской работы, без получения письменного разрешения автора.
Запрещается распространять, в том числе путем компилирования или переработки, копировать, сохранять, размещать, загружать, публиковать любыми способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц без предварительного письменного согласия автора или без указания имени автора и источника.
8.3. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель выражает согласие с возникновением у него следующих обязанностей:
- Не допускать ознакомления с материалом в электронном виде третьих лиц.
- Соблюдение авторского права, а также охраняемых законом интересов авторов находится в зоне ответственности Покупателя.
- Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
8.4. В случае нарушения Покупателем настоящего раздела оферты, Продавец имеет право:
- на взыскание с Покупателя штрафа в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения.
9. Прочие условия.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям относятся: чрезвычайного характера стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления, в том числе запрещающие ввоз таких Товаров на территорию РФ, задержки в работе таможенных органов, сбой в сети Интернет и/или сбой в работе платформ, используемых Продавцом. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных систем, кредитных организаций (банков), хостеров и провайдеров, операторов мобильной связи.
9.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Продавца.
9.3. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты, путем переговоров. Все претензии в отношении качества Товара направляются Продавцу на адрес электронной почты, указанной в разделе «Реквизиты» в настоящей Оферте.
Досудебное направление претензий обязательно.
9.4. Настоящая оферта может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке в пределах, допускаемых законодательством РФ. Покупатель (пользователь Сайта) самостоятельно отслеживает актуальность условий оферты путём ознакомления с ней на Сайте Продавца.
Реквизиты Продавца
ООО «ГРАНД АЛМАЗ»
ОГРН 1171326005553
ИНН 1326249186
Адрес: 430003, РФ, Республика Мордовия,
г. Саранск, пр. Ленина, д. 23А, кв. 49.
Для направления писем, претензий:
Адрес электронной почты: olgakermas@gmail.com